Beskyttelse af personlige oplysninger

Det er meget vigtigt for Roland Danmark, at beskytte brugernes private oplysninger på vores hjemmesider, samt beskytte de informationer der deles via offline-systemer. Vi værdsætter vores relation med vores brugere, og vi har derfor stor respekt for, at brugernes informationer forbliver private. Derfor har vi udarbejdet en række retningslinjer, der beskriver vores politik på dette område.

Roland Danmark og vores koncernfirmaer anmoder dig om dine personlige informationer bestående af navn, adresse, telefonnummer og email-adresse, når du konsulterer online tjenester, ansøger om medlemskab af vores websites, tilmelder dig e-mail nyhedsbreve, ansøger om deltagelse i events og konkurrencer, registrerer dine produkter eller ønsker support på et produkt. Vi anser det for vores pligt og ansvar, at beskytte disse personlige informationer.

Vi opbevarer alle personlige informationer, vi har opsamlet fra dig på servere placeret i EU og i USA, som kun administreres af Roland Europe Group og Roland Danmark. Alle personlige informationer opbevares i overensstemmelse med databeskyttelsesloven i European Union og Roland Danmark, og alle andre relevante databeskyttelseslove. Når du overdrager dine personlige informationer til os, skal du acceptere og forstå betingelserne i denne fortrolighedspolitik. Ønsker du ikke at acceptere betingelserne for denne fortrolighedspolitik, kan du forlade denne hjemmeside uden at videregive dine personlige oplysninger til os.

Roland Danmark anvender fornuftige forholdsregler for at sørge for, at de personlige informationer er sikre og ikke offentliggøres. For at undgå uautoriseret adgang, opretholde datanøjagtighed og sikre korrekt anvendelse af informationerne, har vi opstillet passende fysiske og elektroniske procedurer, der fungerer som sikkerhedsforanstaltning for de informationer, som vi indsamler fra vores online brugere. Ikke desto mindre, giver Roland Danmark ingen garanti for sikkerheden, nøjagtigheden og udførelsen af disse procedurer. Vores beskyttelse af personlige informationer er baseret på følgende principper:


1. Vi anvender kun personlige informationer til bestemte formål

Vi begrænser altid brugen af personlige information til helt bestemte formål. Disse formål er opstillet nedenfor. I tilfælde af, at vi ønsker at anvende personlige informationer udover de opstillede formål, vil vi informere dig om den nye anvendelse af dine informationer, inden vi benytter dem. I tilfælde af at du ikke kan acceptere anvendelsen af dine personlige informationer til dette nye formål, kan du nægte at dine informationerne anvendes.

Formål med anvendelse af personlige informationer
(1) Oprettelse af medlemskab på websites

  • Informationerne benyttes til at identificere medlemskabet for en ansøger, medlems- og brugeropslag.
  • Informationerne benyttes til at autorisere brugeren, når der ønskes brug af en service.

(2) Fremskaffelse af informationer til udsendelse af emails, direkte mail eller andre marketingsformer

  • Informationerne benyttes til at udsende information om produkter og muligheder fra Roland, samt udsende reklame og information om nye produkter og events
  • Informationerne benyttes til at udsende relevante informationer om produkter og muligheder fra andre firmaer. Firmaer der ifølge aftale med Roland kan udsende reklame og information om nye produkter og events.
  • Informationerne benyttes til at underrette og informere registrerede brugere med relevante informationer. I tilfælde af at du ikke ønsker at modtage direkte marketingsinformation fra os eller fra vores samarbejdspartnere, kan du afmelde dig når som helst.

(3) Kundesupport

  • Informationerne benyttes til at modtage og håndtere spørgsmål og konsultationer fra brugerne
  • Informationerne benyttes til at tilbyde tjenesteydelser til vores kunder, såsom versionsopdateringer til brugerne.
  • Informationerne benyttes til at ekspedere reparerede produkter tilbage til brugerne.

(4) Til at planlægge, udvikle og forbedre produkter og tjenesteydelser

  • Informationerne benyttes til at få overblik over brugerregistreringerne og brugeranvendelsen på websites der kræver medlemskab.
  • Informationerne benyttes til at udarbejde spørgeskemaundersøgelser og kontrollere besvarelserne.

(5) Andre anvendelser

  • I tilfælde af, at vi ønsker at anvende personlige informationer udover de ovenstående formål, vil vi informere dig om den nye anvendelse af dine informationer, og bede om dit samtykke.
  • Andre anvendelser af personlige informationer vil kun ske efter samtykke fra medlemmerne.

2. Vi vil ikke videregive personlige information til tredjepart.

Vi vil ikke offentliggøre dine personlige oplysninger til tredjepart, udover de tilfælde, som er beskrevet herunder.

  • Når du acceptere, at vi videregiver dine personlige oplysninger.
  • Når virksomhedens ledelse ønsker at uddelegere en opgave til tredjepartsselskaber, som vi har en forudgående aftale med, kan vi videregive personlige informationer.
  • Når det anses for at være passende i forhold til at muliggøre et svar på din forespørgsel, kan vi videregive personlige informationer til det relevante selskab eller distributør.
  • Når vi er forpligtet til at videregive personlige oplysninger baseret på en lov eller en bestemmelse.
  • Når videregivelsen er nødvendig for at beskytte menneskers sundhed eller sikkerhed, og det er svært at få dit forudgående samtykke.
  • Når vi har brug for at samarbejde med nationale eller lokale regeringer i deres officielle pligter, og dit samtykke kan hindre disse bestræbelser.

3. Vi vil ikke videregive personlige oplysninger internationalt

Vi vil ikke offentliggøre dine personlige oplysninger, som du sender til os til et fremmed land, udover de nedenstående tilfælde, og til fælles brug inden for de oversøiske koncernselskaber, som er nævnt i næste afsnit.

  • Når du accepterer en sådan overførelse.
  • Når et tredjepartsland anerkender reglerne for ”Personal Information Protection Committee” og det fremmede land har et tilsvarende niveau for beskyttelse af personlige oplysninger som vores land, og beskytter rettigheder og interesser hos enkeltpersoner.
  • Når videregivelsen af personlige oplysninger sker til en person, der har etableret et system, der er i overensstemmelse med de standarder, der er fastsat for reglerne beskrevet af ”Personal Information Protection Committee”. Systemet skal beskytte personlige oplysninger kontinuerligt i forhold til de foranstaltninger, der bør træffes af en virksomhed, med hensyn til håndteringen af personoplysninger.
  • Når vi er forpligtet til at videregive personlige oplysninger baseret på en lov eller en bestemmelse.
  • Når videregivelsen er nødvendig for at beskytte menneskers sundhed eller sikkerhed, og det er svært at få dit forudgående samtykke
  • Når vi har brug for at samarbejde med nationale eller lokale regeringer i deres officielle pligter, og dit samtykke kan hindre disse bestræbelser.

4. Vi kan dele personlige oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med nogle af vores koncernselskaber

Personlige informationer der deles er

  • Dit navn, adresse, telefonnummer, faxnummer, email-adresse, Roland udstedt id-nummer, dine produktregistreringer m.m.

Parter der kan dele personlige oplysninger

  • BOSS Corporation, Roland Corporation, Roland Europe Group og andre oversøiske koncernselskaber *1
  • *1: Oversøiske koncernselskaber: Factory and Office Affiliates

Formålet med brugen af personlige oplysninger for koncernselskaberne

  • Årsagerne er fremlagt I denne politik

5. Om cookies

En “cookie” er en lille programstump, der sendes fra en web-server og lagres på din computer. Vores web-server kan identificere din computer ved hjælp af en ”cookie”, hvilket gør at du hurtigt og effektivt får adgang til vores websites. Dette er det eneste formål vi har med vores ”cookie”.

Du kan afvise, at ”cookies” skal gemmes på din computer via browserindstillingerne, men du skal være opmærksom på, at funktionerne på vores hjemmeside kan være delvist begrænsede, hvis du afviser vores ”cookie”.

Hertil kommer, at vi for at levere den bedste reklame for kunderne, benytter vi ”cookies” til adfærdsmæssig reklametjenester, der stilles til rådighed af følgende virksomheder. Hvis du ønsker at deaktivere denne tjeneste, skal du tilgå virksomhedens website og følge instruktionerne

(1) Google, Inc.
Du kan fravælge følgende websted:

https://www.google.com/policies/technologies/ads/

(2) Yahoo Corporation
Du kan fravælge følgende websted:

https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm

(3) Facebook, Inc.
Du kan fravælge følgende websted:

https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/


6. Om adgangslogfiler

Vores hjemmeside gemmer informationer om de mennesker, der har haft adgang til hjemmesiden ved hjælp af en adgangslog, som beskrives i det følgende:
Adgangsloggen indeholder en IP-adresse, domænenavn, browsertype, en adgangsdato og et adgangstidspunkt m.m. for de mennesker der tilgår vores hjemmeside. Vi må ikke bruge disse adgangslogfiler til at indsamle personlige oplysninger, og vi må heller ikke anvende adgangslogfilerne i kombination med andre informationer til at identificere en person.

Vi skal informere dig om enhver anvendelse af din adgangslog i kombination med dine personlige oplysninger, undtagen de nedenstående tilfælde.

  • Svar på henvendelser der opstår når du benytter vores tjenester.
  • Oprettelse af statistisk materiale, der ikke identificerer enkeltpersoner.

7. Tracking system

Vi anvender et sporingssystem, der er baseret på brugen af vores cookie på hjemmesiden, som indsamler IP-adresse, adgangsdato og tid m.m. Vi benytter ikke disse informationer i kombination med oplysninger, der kan identificere en person, udover de tilfælde der står i afsnittet ” Formål med anvendelse af personlige informationer” i første afsnit (1. Vi anvender kun personlige informationer til bestemte formål) i denne fortrolighedserklæring.

Dele af vores Roland hjemmesider anvender også tredjepartssporingssystemer til at indsamle anonyme statistiske oplysninger, der ikke er tilknyttet specifikke personlige oplysninger.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt læser vores online politikker om beskyttelse af personlige oplysninger, da vi kan ændre politikkerne for yderligere at styrke vores beskyttelse af informationerne i overensstemmelse med ændringer i love og bestemmelser.

Hvis du ønsker at opdatere eller fjerne dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via dette link *1. Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik eller vilkårene på hjemmesiden, bedes du kontakte os via dette link *1.

*1 Kontakt os

Læs også Policies on the Protection of Personal Information.


8. Rettelse af personlige informationer

Du har ret til, at anmode om en kopi af alle de oplysninger vi har om dig. Hvis vi bliver informeret af brugerne om, at deres personlige informationer ikke er korrekte, vil vi undersøge sagen og ændre oplysningerne på basis af vores undersøgelser.