Reparation af dit Roland eller BOSS produkt
Står du i den situation, at et af dine Roland eller BOSS produkter skal til service, har du som forbruger tre muligheder:
1 - Du kan vælge at udfylde vores service/retur skema elektronisk, printe det ud og lægge det ved den defekte vare/enhed og sende det til nedenstående adresse. Ønskes dette, klik på linket nedenfor.
2 - Du kan returnere dit defekte Roland produkt til den lokale musik forhandler. I tilfælde af at der er tale om en reparation indenfor garantien husk da at medbringe kvittering/købs bevis.
3 - Du har også mulighed for at kontakte os mandag til torsdag fra 09.00 til 16.30 og fredag 9.00 til 16.00 på telefon (+45) 3916 6200 eller direkte telefon (+45) 3916 6241
Hvis du vil bestille reservedele, er du velkommen til at kontakte vores team alle hverdage fra 09.00 til 16.00 på telefon (+45) 3916 6242
Ved køb som privat person tillægges et ekspeditions gebyr på kr. 80,- (+ moms)
Roland Danmark giver to års garanti og teknisk support på alle Roland produkter. Hvis du registrerer dit køb online indenfor 30 dage så tilbyder Roland dig en ekstra garanti periode. Læs mere HER.
Er dit Roland produkt købt uden for Skandinavien, er det ikke omfattet af denne garanti eller tekniske support.
Hvis du overvejer at købe et instrument uden for Danmark, bør du sørge for at læse de garanti forpligtelser, der foreligger i det givne land, grundigt inden køb.
Når du registrerer dit Roland produkt for at opnå udvidet garanti, skal du oplyse købs detaljer, herunder serienummer, som derefter kontrolleres for at afgøre, om enheden oprindeligt blev indkøbt gennem Roland Scandinavia. Hvis enhedens serienummer ikke er anerkendt af vores system, vil du blive henvist til den forhandler, som du købte enheden af. Hvis serienummeret er anerkendt af Roland Scandinavia, er registreringen afsluttet, og du vil blive udstyret med et unikt bruger nummer, som du kan bruge til at få adgang til vores gratis tekniske support, eller oplyse ved returnering af en vare til reparation.
Brug af service ude af huset
Hvis du har købt et RP, HP eller KR klaver eller et Atelier orgel og ønsker at benytte dig af vores ud af huset service, skal du kontakte den musikforhandler, som du har købt instrumentet hos. Husk at medbringe en kopi af din kvittering, hvis dit Roland produkt skal laves under garantien. Forhandleren kontakter derefter Roland Scandinavia, hvorefter vi finder en af vores uddannede service teknikere i dit nærområde. Vedkommende vil herefter tage kontakt til dig.
Kontakt til service afdelingen
Roland Scandinavia A/S
Skagerrakvej 7
2100 København Ø
Telefon: (+45) 3916 6241
Fax: (+45) 3916 6222
E-mail: service@roland.dk